Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Respetamos su privacidad y derechos. Por lo tanto, observamos las disposiciones legales en el tratamiento de sus datos personales. A continuación le informaremos acerca de cómo recopilamos y procesamos su datos.
1. Datos de acceso y hosting
Puede visitar nuestra Web sin que sea necesario que facilite ninguna información personal. Cada vez que accede una Web el servidor solo genera automáticamente un registro de entrada que documenta el acceso y que contiene información como su dirección de IP, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de información transmitida y el proveedor que solicita la información.
Estos datos de acceso se utilizan exclusivamente para asegurar que la Web funcione correctamente, mejorar nuestros servicios y proteger nuestro interés legítimo en la óptima comercialización de nuestros productos y servicios siguiendo el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Servicios de hosting a terceros
Como parte del procesamiento de datos un proveedor externo proporciona servicios de hosting y de presentación de Web en nuestro nombre. Esto forma parte de nuestro interés legítimo en la óptima comercialización de nuestros productos y servicios. Todos los datos recogidos en el contexto del uso de esta Web o en los formularios proporcionados en la tienda online se procesan en sus servidores según se describe más abajo. El procesamiento en otros servidores solo se lleva a cabo en el marco descrito aquí.
Este proveedor de servicios se encuentra en un país de la Unión Europea o en el área económica europea.
2- Recopilación y uso de datos al contratar o al abrir una cuenta
Recopilamos información personal en el caso de que usted la facilite tras contactar con nosotros o cuando de manera voluntaria se registra en nuestra Web. Los campos obligatorios están marcados como tal, ya que en estos casos necesitamos los datos para generar el contrato o para generar su cuenta y registrarle como cliente. El tipo de datos recopilados se indica en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados según el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (b) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE para la ejecución de contratos y el procesamiento de consultas.
Después de la finalización del contrato o de la eliminación de su cuenta de cliente sus datos quedarán restringidos para su uso posterior y eliminados tras los periodos de almacenamiento obligatorios definidos por la legislación fiscal y comercial, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o a menos que nos hayamos reservado un uso más extenso de los datos que sea legalmente permisible y sobre los que le informamos a continuación. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento utilizando la función creada para este fin en su cuenta de cliente o bien contactando con nosotros para notificarnos el deseo de eliminar su cuenta.
3- Transferencia de datos
Para la ejecución contractual compartimos sus datos con la empresa de mensajería responsable de la entrega en la medida necesaria para permitir la entrega de los productos solicitados de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (b) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Según la forma de pago que seleccione en el momento de hacer su pedido transmitiremos los datos recopilados para la liquidación del pago al instituto de crédito autorizado y a cualquier servicio de pago encargado por nuestra parte o al servicio de pago seleccionado. Algunos proveedores de servicios de pago seleccionados recopilan estos datos en el caso de que tenga una cuenta de usuario en ellos. En este caso debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago durante el proceso de compra y se aplican las políticas de protección de datos de cada proveedor de servicio de pago.
4- Newsletter y publicidad postal
Publicidad por email con subscripción para Newsletter
Si se suscribe a nuestro Newsletter utilizaremos los datos que nos facilite para enviarle regularmente nuestro Newsletter sobre la base de su consentimiento y de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Puede cancelar su subscripción de nuestro Newsletter en cualquier momento utilizando el enlace provisto en el propio Newsletter para esta función o contactando con nosotros para notificárnoslo. Tras la revocación borraremos los datos almacenados que nos permiten enviarle nuestro Newsletter a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos. También nos reservamos el derecho de usar su datos dentro de lo permitido por la ley de la manera que le informamos en esta declaración.
El Newsletter se envía dentro del marco de un procesamiento de datos proporcionado por un proveedor de servicios que actúa en nuestro nombre y a quien facilitamos su dirección de email para este fin. Este proveedor de servicios se encuentra dentro de un país de la UE o en el Área Económica Europea.
Publicidad adicional, publicidad postal y derecho de revocación
Le informamos de que utilizamos sus datos en la medida que permite la ley sin su consentimiento explicito y por separado para fines publicitarios y de marketing. La aceptación de este aviso no implica su consentimiento para este uso. También nos reservamos el derecho de almacenar en listas su nombre y apellidos, su dirección postal y, siempre que nos los haya facilitado dentro del contexto de la relación contractual, su título, grado académico, año de nacimiento y título profesional, industrial o comercial en listas resumidas con fines promocionales.
Este uso se realiza en nuestro interés legítimo de promoción de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (f) de la Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Los emails publicitarios son procesados por un proveedor de servicios que actúa en nuestro nombre al que le facilitamos sus datos.
En cualquier momento puede revocar el uso de sus datos para estos fines indicándonoslo a través de las opciones de contacto que ofrecemos en nuestra Web.
5- Cookies y análisis Web
Utilizamos cookies en varias paginas de nuestra Web para hacer más atractiva y agradable la visista a nuestra Web, realizar estudios de mercado y para el uso correcto de ciertas funciones como, por ejemplo, mostrar productos que encajen con sus preferencias. Hacemos este uso en nuestro interés legítimo con el fin de optimizar nuestra oferta y de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (f) de la Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se almacenan en el navegador del usuario. Esta información es imprescindible para realizar pedidos en la tienda online de PureNature. Algunas cookies que utilizamos se eliminan después de finalizar la sesión en su navegador de Internet. Son las llamadas cookies de sesión. Otras cookies son permanentes y nos ayudan a reconocer su navegador y permiten que los ajustes de los filtros y cesta de compra se puedan mostrar en sus siguientes visitas.
La duración del almacenamiento de cookies se puede configurar desde su navegador de Internet de manera que puede decidir la aceptación o exclusión de cookies para casos específicos o en general. Cada navegador difiere en la forma que administra la configuración de cookies. En el caso de no aceptar cookies se puede limitar la funcionalidad de nuestra Web. Puede encontrar el modo de configurar el uso de cookies en el menú de “Ayuda” de su navegador o en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™
Google analytics
En la medida en que dé su conformidad de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (a) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE nuestra página Web utiliza Google Analytics para sus análisis de Web. Este es un servicio proporcionado por Google LLC (www.Google.de) que utiliza cookies. La información que generan estas cookies cuando usted visita nuestra Web (incluyendo su dirección IP) es transferida a un servidor de Google en los Estados Unidos donde se almacena. Gracias a que la ocultación de IP está activada e nuestra Web la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los estados miembros de la UE o a otros estados dentro del Acuerdo sobre Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales la dirección IP completa se envía a un servidor de Google en EE.UU y se acorta allí. La dirección IP proporcionada por su navegador como parte de Google Analytics no se une a ningún otro dato en poder de Google. Una vez finalizado su propósito y el uso que hace Google Analytics para nosotros, los datos recopilados en este contexto son eliminados.
Puede revocar su consentimiento al uso de Google Analytics en cualquier momento descargando e instalando en su navegador el complemento disponible en el siguiente enlace y que evita la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestra Web (incluida la dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google.
Revocación Google Analytics
Google Tag Manager
Nuestra página Web utiliza Google Tag Manager para administrar etiquetas de aplicaciones que pueden ser gestionadas a través de interfaz como Google Analytics.
Google Tag Manager (que implementa y activa las etiquetas en esta página Web) no utiliza cookies y no recoge datos personales. Esta herramienta activa las etiquetas que, a su vez, recogen datos en determinadas circunstancias. Google Tag Manager no tiene acceso a estos datos. Si se han bloqueado las cookies de un dominio o en un cierto nivel, el bloqueo se mantendrá para todas las etiquetas implementadas con Google Tag Manager.
Google LLC tiene su sede en los EE.UU y esta certificada conforme a al acuerdo Private Shield entre la UE y los EE.UU. Como resultado de este acuerdo la UE ha establecido que las compañías con este certificado tienen un nivel adecuado de protección de datos.
Puede revocar su consentimiento al uso de las cookies de Google Tag Manager en cualquier momento descargando e instalando en su navegador el complemento disponible en el siguiente enlace y que evita la recopilación de datos generados por la cookie de remarketing.
Revocación Google Tag Manager
Señales de Google
En PureNature.de utilizamos Google Signals, una función avanzada de Google Analytics que nos ayuda a comprender mejor las interacciones de los usuarios en nuestro sitio web. Google Signals permite recopilar datos agregados y anónimos sobre el comportamiento de los usuarios en diferentes dispositivos y plataformas.
Recopilación y uso de datos: si ha aceptado recibir publicidad personalizada en su cuenta de Google, Google instalará una cookie para recopilar información y datos sobre su interacción en Internet en distintos dispositivos y vincularlos a su cuenta de Google. Estos datos siempre se recopilan de forma agregada y anónima para que no se puedan extraer conclusiones sobre los usuarios individuales. Los datos nos ayudan a adaptar mejor nuestras medidas de marketing, servicios y productos a los deseos y hábitos de nuestros usuarios y, de este modo, ofrecerle una experiencia de producto optimizada.
Protección de datos y opciones de exclusión: Respetamos su privacidad. Google Signals no recopila información de identificación personal. No obstante, si no desea que Google Signals recopile sus datos, puede desactivar la recopilación de datos a través de la configuración de su cuenta de Google o mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
Puede encontrar más información sobre las condiciones de uso y la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.
6- Publicidad mediante redes de marketing
Google Adwords
Utilizamos Google Adwords para publicitar nuestra Web en los resultados de búsqueda de Google y en los resultados de búsqueda de Webs de terceros. En la medida en que dé su conformidad de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (a) de la Reglamento General de Protección de Datos, la llamada cookie de remarketing de Google se genera cuando visita nuestra Web e inmediatamente habilita la publicidad de interés para usted basándose en las páginas que ha visitado anteriormente. Una vez finalizados este propósito y el uso por nuestra parte de Google Adwords los datos recopilados en este contexto son borrados.
Cualquier procesamiento adicional solo tendrá lugar si ha acordado con Google que el historial de navegación de su navegador o aplicación esté vinculado a su cuenta de Google y la información en su cuenta de Google será utilizada a su vez para personalizar los anuncios que vea en la Web. Si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestra Web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas para el remarketing entre dispositivos. Para este fin, Google vincula temporalmente sus datos personales con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo.
El remarketing de Google Adwords es un servicio de Google LLC (www.google.de). Google LLC tiene su sede en los EE.UU y esta certificada conforme al acuerdo Private Shield entre la UE y los EE.UU. Como resultado de este acuerdo la UE ha establecido que las compañías con este certificado tienen un nivel adecuado de protección de datos.
Puede encontrar más información sobre cookies en Digital Advertising Alliance y aplicar la configuración que desee de su cuenta de Google en la siguiente página.
Puede revocar su consentimiento al uso de cookies de remarketing en cualquier momento descargando e instalando en su navegador el complemento disponible en el siguiente enlace y que evita la recopilación de datos generados por cookies de remarketing.
Revocar cookies
DoubleClick
Nuestra Web utiliza pixeles o archivos GIF transparentes en nuestra publicidad on-line. Estos archivos GIF son proporcionados por la empresa DoubleClick, que gestiona nuestra publicidad. Estos archivos permiten a DoubleClick reconocer una cookie única en su navegador de Internet con la que podemos saber a que anuncios está accediendo en nuestra Web. Esta cookie puede ser colocada por nosotros o por otro anunciante que trabaje con DoubleClick. La información recogida por estas cookies o por tecnología Spotlight es anónima y no se puede relacionar son su persona. No contiene información personal.
Encontrará más información sobre DoubleClick y el uso de esta tecnología en el siguiente enlace.
Facebook
Nuestra Web utiliza etiquetas de remarketing de la red social Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA). Cuando usted visita nuestra Web, las etiquetas de remarketing establecen una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. Facebook es informado de que nos ha visitado con su dirección de IP. Esto permite a Facebook asociar su visita a nuestra Web con su cuenta de usuario. De esta manera podemos utilizar esta información para mostrar nuestros anuncios en Facebook.
Señalamos que, como proveedores de esta página Web, desconocemos el contenido de la información transmitida, así como el uso que Facebook hace de ella. Para más información, consulte la política de privacidad de Facebook.
Si no desea recibir información desde Custom Audience de Facebook clique aquí.
7- Envío de recordatorios de evaluación por email
Si nos da su consentimiento expreso durante o después de hacer su pedido de acuerdo con el Artículo 6, parágrafo 1, cláusula 1 (a) de la Reglamento General de Protección de Datos usaremos su dirección de email para enviarle un recordatorio para evaluar su compra según nuestro sistema de evaluación. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, solo deberá contactar con nosotros y hacernos saber su deseo de revocación.
8- Sus derechos
Como persona afectada usted tiene los siguientes derechos:
• Derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida descrita y según el Artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
• Derecho a la corrección de sus datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros según lo descrito en el Artículo 16 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
• Derecho a la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros si no son necesarios para un procesamiento posterior en la medida de lo posible para ejercer el derecho de libertad de expresión e información, cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para ejecutar o defender demandas legales, según se describe en el Artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
• Derecho a restringir el uso del procesamiento de sus datos personales según el Artículo 18 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE en la medida en que la exactitud de los datos es denegada por usted, el procesamiento es ilegal pero rechaza la eliminación de datos, ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para afirmar, ejercitar o defender demandas legales o si ha presentado una objeción contra el procesamiento de datos de acuerdo al Artículo 21 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
• Derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible a máquina o de solicitar su transferencia a otra persona responsable según el Artículo 20 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
• Derecho a quejarse ante una autoridad supervisora según el Artículo 77 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Como regla general puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia, de trabajo o en la sede de nuestra empresa.
Si tiene alguna duda sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, si desea consultar, corregir, bloquear o eliminar datos o revocar algún consentimiento u optar por un uso particular de sus datos, puede contactar con nosotros utilizando los datos de nuestro aviso legal que encontrará al final de este texto.
Derecho de revocación
En la medida en que utilicemos sus datos personales tal y como se describe anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, tiene el derecho a revocar este procesamiento con efecto futuro. Si los datos se procesan con fines de marketing directo puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como hemos descrito anteriormente. Si el procesamiento se lleva a cabo con otros fines, solo tiene derecho de revocación si hay razones motivadas por una situación especial.
Tras ejercer su derecho de revocacíon no procesaremos sus datos personales para estos fines a menos que podamos demostrar razones legítimas y apremiantes que superen sus intereses, derechos y libertades o si el procesamiento se usa en la ejecución o defensa de demandas legales. Esto no se aplica si el procesamiento de datos es para fines de marketing directo.
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Actualizado: Mayo 2018
