Dentro del marco de la garantía solucionaremos el problema de tres maneras manera posibles, una vez hayamos recibido el artículo y esta haya sido revisado por el fabricante:
- Reparando el artículo
- Sustituyendo el artículo o abonando el importe
- Suministrando os repuestos necesarios
En el caso de que necesite hacer uso de la garantía de algún artículo nos encargaremos de hacer de intermediarios entre usted y el fabricante, por este motivo le recomendamos contactar con el envidio de atención del fabricante, si le es posible, si desea que gestión sea más rápida.
Contactar directamente con el fabricante le permitirá:
- Acortar el tiempo de la gestión
- Un servicio de reparación más rápido
- Contacto directo con el fabricante
- Poder consultar directamente sus dudas al fabricante
También le recomendamos consultar el manual de usuario o las instrucciones de funcionamiento del artículo para comprobar si puede solucionar el problema.