Cómo hacer un pedido
Escoja los artículos que desea comprar clicando en el botón “Añadir a la cesta” que encontrará junto al texto de descripción. En el caso de artículos disponibles en diferentes variantes, recuerde escoger la medida, la talla o el color que desee antes de añadirlo a la cesta.
Después de añadir todos los artículos que desea, clique en el icono de la cesta para ir al listado de artículos. En este listado podrá comprobar si los artículos y las cantidades que ha escogido son los correctos. Por favor, compruebe también las tallas, los colores u otras variantes en el caso de que las haya. En este listado también podrá comprobar los gastos de envío y la disponibilidad de los artículos antes de finalizar el pedido.
Una vez comprobada la lista de artículos de la cesta, clique en “Comprar” para pasar al siguiente paso donde deberá introducir la dirección de facturación y también la dirección de envío, en el caso de que sean diferentes, y donde deberá escoger la forma de pago que prefiera.
Una vez introducida la dirección y la forma de pago y antes de confirmar su pedido podrá comprobar de nuevo la cesta con los artículos que ha escogido así como las direcciones de facturación y de envío. Una vez comprobado todo clique en “Finalizar Compra” para confirmar su pedido.
Una vez haya confirmado su pedido recibirá un acuse de recibo del mismo en la dirección de correo electrónico que haya indicado. En este acuse de recibo encontrará toda la información sobre su pedido. Si está registrado/a en nuestra web podrá ver todos los detalles de su pedido así como hacer el seguimiento del estado del pedido a través de su cuenta de Pure Nature.
Cuando su pedido salga de nuestro almacén recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del pedido, con el que podrá consultar el estado del envío en la web de DHL (empresa con la que nuestros pedidos salen de nuestro almacén en Alemania) y en la web de Correos (empresa encargada de la entrega en España).
