Gastos de envío estándar

	País	Tarjeta de crédito	Transferencia	PayPal
	Alemania	3,95 € pedido < 39,00 € 4,95 €	2,95 € pedido < 39,00 € 3,95 €	3,95 € pedido < 39,00 € 4,95 €
	España	10,90 €	10,90 €	10,90 €
	Andorra	14,90 €	14,90 €	14,90 €
	Arabia Saudí	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Australia	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Austria	5,95 €	4,95 €	5,95 €
	Bélgica	6,95 €	6,95 €	6,95 €
	Bulgaria	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Canadá	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	China	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Chipre	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Croacia	22,90 €	22,90 €	22,90 €
	Dinamarca	7,95 €	7,95 €	7,95 €
	Emiratos Árabes Unidos	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Eslovaquia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Eslovenia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Estados Unidos	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Estonia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Finlandia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Francia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Grecia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Groenlandia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Hungría	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Irlanda	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Islandia	22,90 €	22,90 €	22,90 €
	Italia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Japan	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Letonia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Liechtenstein	14,90 €	14,90 €	14,90 €
	Lituania	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Luxemburgo	6,95 €	6,95 €	6,95 €
	Malta	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Mónaco	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Noruega	14,90 €	14,90 €	14,90 €
	Países Bajos	6,95 €	6,95 €	6,95 €
	Polonia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Portugal	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Reino Unido	3,95 € pedido < 70,00 € 4,95 €	3,95 € pedido < 70,00 € 4,95 €	3,95 € pedido < 70,00 € 4,95 €
	República Checa	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Rumanía	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Rumanía	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Singapur	29,90 €	29,90 €	29,90 €
	Suecia	9,90 €	9,90 €	9,90 €
	Suiza	14,90 €	14,90 €	14,90 €
	Turquía	22,90 €	22,90 €	22,90 €

¿Qué empresa de mensajería utiliza Pure Nature?

Siempre enviamos los pedidos con el servicio de mensajería más rápido, económico y fiable, dependiendo del tipo de pedido, la fecha del pedido, el servicio que ofrezca la empresa de mensajería y el plazo de entrega deseado.
Actualmente estamos utilizando las siguientes empresas de mensajería: DHL, DPD y Dachser.
Entregamos en España con Correos (DHL) de lunes a sábados y con Seur (DPD) y Azkar (Dachser) de lunes a viernes.

Si trabajo o no estoy en casa a menudo, ¿Cómo puedo recibir mi pedido?

El pedido se puede entregar a una dirección diferente de la de facturación, que deberá especificar como “Dirección de envío” al hacer su compra.
Si al hacer la entrega no está en la dirección especificada, recibirá un aviso en su buzón para recoger el paquete en la oficina de correos correspondiente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los productos que están en stock se envían en un plazo de entre 1 y 4 días laborables desde que recibimos su orden de pedido. Si el pago es por transferencia bancaria, el plazo empieza cuando recibimos el importe en nuestra cuenta.
Los pedidos tardan en llegar a nuestros clientes en España una media de 5 días laborables desde que salen de nuestro almacén en Alemania. El plazo de envío puede variar según la disponibilidad de los artículos.
Nos reservamos el derecho de efectuar envíos parciales.
Las garantías y declaraciones en cuanto a los plazos de envío se limitan al territorio de España y están sujetas a las posibles demoras ocasionadas por los servicios postales o a supuestos de fuerza mayor de los que no nos hacemos responsables.

Necesito mi pedido urgentemente, ¿es posible?

Si necesita algún artículo con urgencia, contacte por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que le informemos del coste del envío urgente y se lo gestionemos, si así lo desea:
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9-13 y de 16-19h.
Tel: 902 15 52 52
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está ubicado en Barcelona y atiende de lunes a viernes laborables, según el calendario de festivos de Barcelona.

¿Hacen envíos a mi país?

Enviamos a todos los países de Europa, incluyendo Reino Unido, Europa Oriental y las islas, con unos gastos de envío fijos.
Para el resto de destinos, los gastos de envío se calculan según el peso del pedido.
Puede consultar la lista de destinos en la tabla de gastos de envío estándar. Actualmente no hacemos envíos a Hispanoamérica.

¿Tengo que pagar gastos de aduana?

Los gastos de envío a zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los gastos y aranceles de importación. Las tarifas varían según el país y se aconseja preguntar en la aduana antes de hacer el pedido.

Envíos a Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE y por lo tanto los envíos están sujetos a aranceles aduaneros. El importe de las tasas aduaneras varía según el peso del paquete. Para más información le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de Correos.

¿Hacen entregas en apartados de correos?

No, lo sentimos pero no enviamos pedidos a apartados de correos.